Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Voetenpraktijk De Gouden Driehoek en een klant waarop Voetenpraktijk De Gouden Driehoek deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen, uitdrukkelijk schriftelijk, is afgeweken.

Inspanningen.

Voetenpraktijk De Gouden Driehoek zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap, zal Voetenpraktijk De Gouden Driehoek zo veel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Afspraken.

De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Voetenpraktijk De Gouden Driehoek melden. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Voetenpraktijk De Gouden Driehoek het hele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de klant in rekening brengen. Indien de klant meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Voetenpraktijk De Gouden Driehoek de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Voetenpraktijk De Gouden Driehoek moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de klant melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichting te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

Betaling.

Voetenpraktijk De Gouden Driehoek vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten, contant of per “tikkie” te voldoen.

Persoonsgegevens en privacy.

De klant voorziet Voetenpraktijk De Gouden Driehoek bij de eerste behandeling van alle gegevens (waaronder medische gegevens/ziektebeelden), waarvan Voetenpraktijk De Gouden Driehoek aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Voetenpraktijk De Gouden Driehoek neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd systeem en/of klantenkaart. Voetenpraktijk De Gouden Driehoek behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, wat tegenwoordig AVG wordt genoemd; Algemene verordering gegevensbescherming. Voetenpraktijk De Gouden Driehoek zal gegevens van de klant niet doorgeven, verkopen of verhuren aan derden, zonder toestemming van de klant.

Geheimhouding.

Voetenpraktijk De Gouden Driehoek is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of gerechtelijke uitspraak, Voetenpraktijk De Gouden Driehoek verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Aansprakelijkheid.

Voetenpraktijk De Gouden Driehoek is niet aansprakelijk voor schade, van elke aard dan ook, ontstaan doordat Voetenpraktijk De Gouden Driehoek is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Voetenpraktijk De Gouden Driehoek is niet aansprakelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen, die de klant heeft meegenomen naar de praktijk.

Garantie.

Voetenpraktijk De Gouden Driehoek geeft de klant garantie van één week op de verrichtte behandeling en twee weken op de producten. Deze garantie vervalt indien: de klant andere producten, dan geadviseerd heeft gebruikt. De klant de adviezen niet heeft opgevolgd. De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd. De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Beschadiging en diefstal.

Voetenpraktijk De Gouden Driehoek heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten opzettelijk beschadigt. Voetenpraktijk De Gouden Driehoek meldt diefstal altijd bij de politie.

Klachten.

Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, binnen vijf werkdagen na ontdekking, schriftelijk worden gemeld aan Voetenpraktijk De Gouden Driehoek.

Voetenpraktijk De Gouden Driehoek moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Voetenpraktijk De Gouden Driehoek de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar heeft gemaakt.

Indien Voetenpraktijk De Gouden Driehoek en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever.

Gedrag.

De klant behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Voetenpraktijk De Gouden Driehoek het recht de klant toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van reden.

Recht.

Op elke overeenkomst tussen Voetenpraktijk De Gouden Driehoek en de klant is Nederlands recht van toepassing. In geval van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.